隨著商貿服務業有序恢復運營,攝影攝像行業也迎來了新的挑戰與機遇。在確保服務質量的嚴格遵守疫情防控規定,保護客戶與從業人員的健康安全,已成為行業當前的首要任務。本指南旨在為攝影攝像服務提供具體、可行的防疫操作規范,助力行業安全、平穩運行。
一、 場所與環境管理
- 通風與消毒:拍攝場地(包括影棚、化妝間、選片區、接待區等)應保持良好通風,每日營業前后進行徹底清潔與預防性消毒。對高頻接觸表面(如門把手、座椅、拍攝道具、設備按鈕、更衣室等)增加消毒頻次,并做好消毒記錄。建議使用符合國家標準的消毒產品。
- 人流控制:實行預約制服務,錯峰安排拍攝,嚴格控制同一時間段內的在場客戶數量,避免人員聚集。等候區設置“一米線”安全距離標識。
- 物資配備:在入口、接待臺、化妝間、洗手間等區域配備充足的免洗手消毒液、醫用口罩等防護用品,供客戶及員工使用。
二、 從業人員健康管理
- 健康監測:建立員工健康檔案,每日上崗前進行體溫檢測并記錄。員工應完成新冠疫苗全程接種,并按要求進行核酸檢測。出現發熱、干咳、乏力等疑似癥狀時,應立即暫停工作并及時就醫。
- 個人防護:工作人員在崗期間應全程規范佩戴醫用外科口罩或以上級別口罩,并根據服務需要(如近距離化妝、指導拍攝姿勢時)加強防護。注重手部衛生,接觸客戶前后均需洗手或手消毒。
- 培訓教育:定期對全體員工進行疫情防控知識培訓,確保其掌握個人防護、環境消毒、應急處置等流程與要求。
三、 服務流程優化
- 預約與告知:通過線上渠道進行預約,提前告知客戶防疫要求(如測溫、驗碼、佩戴口罩等)及拍攝注意事項。鼓勵線上預選服裝、樣片和支付,減少現場接觸與停留時間。
- 入場核驗:客戶入場時,須測量體溫、查驗健康碼和行程碼,并登記聯系方式以便必要時開展追蹤。體溫異常或健康碼異常者,應謝絕入場并建議其就醫。
- 拍攝過程防護:
- 盡量減少不必要的近距離接觸與交談。攝影師、引導師等需近距離指導時,應做好個人防護并保持安全距離。
- 化妝服務前,化妝師需進行手部消毒,并對化妝工具、用品(如粉撲、唇刷等)做到“一客一用一消毒”,或使用一次性用品。客戶如需試穿服裝,建議提前消毒或提供一次性隔離襯衣。
- 公用拍攝道具、服飾、背景等,在使用間隙及每次使用后應及時消毒。
- 后期與交付:鼓勵采用線上方式完成選片、修圖溝通及成品交付(如云盤、郵寄),減少客戶到店次數。如需到店,應遵守預約與防控要求。
四、 應急處置
制定應急預案,一旦出現疑似或確診病例,應立即暫停營業,配合疾控部門開展流行病學調查、密切接觸者追蹤、場所終末消毒等工作,并在專業部門指導下評估后恢復運營。
攝影攝像,是記錄美好時刻的藝術。在特殊時期,將嚴格的防疫措施融入每一個服務細節,既是對客戶與員工的責任,也是行業可持續發展的基石。讓我們共同努力,在安全的環境中,繼續為人們定格珍貴、美好的影像。
(注:本指南基于當前疫情防控常態化的普遍要求編制,各攝影攝像服務機構應嚴格遵守并執行所在地的最新具體防疫政策與規定。)